工商银行长沙德雅路支行优质服务暖人心

　　长沙晚报掌上长沙6月22日讯（全媒体记者 刘琼萍）6月19日上午，中国工商银行长沙德雅路支行营业室迎来了一位特殊的客户，一位年过七旬乘坐轮椅的老人前来办理业务。当得知老人家是独自一人前往银行办理业务的时候，大堂经理赶忙迎上帮助老人通过无障碍通道进入银行，经了解，该老人在外地的孙子考上了研究生，老人想给孩子汇一笔钱作为奖励。

　　得知情况后的大堂经理，将老人推进了理财室，给老人准备了汇款凭证、笔，并且准备了一杯热茶，让老人在这里安心的填写汇款凭证。此时，大堂经理又注意到老人在填写凭证的时候看纸上的内容有些吃力，于是又拿来了老花镜给老人使用。等老人填写好凭证后，又帮助老人对汇款信息进行了核对。核对无误后，大堂经理帮老人在叫号机上取了号，陪伴老人办理业务。老人临走的时候，对大堂经理说“太感谢你了！我女儿都不让我来汇款，怕不安全。今天我一个人悄悄出来的，在你们银行让我感受到了家一样的温暖，你们真的很好！很棒！”

　　工商银行德雅路支行地处长沙老城区，附近的老年人较多，所以平时大多数都是老年人来办理业务。工行该网点的工作人员表示，附近的爷爷奶奶经常过来办理业务，有些客户都已经非常熟悉了，有时候感觉不像是在为客户办理业务，更像是在帮自己的爷爷奶奶办理业务一样。工行员工的热情、贴心的服务感染了客户，客户也会时不时在没有业务的办理的时候也会来网点坐一坐，聊聊家常。

　　工行德雅路支行的工作人员用自己的真诚，感动着客户。而客户的高评价也让德雅路支行的工作人员倍受鼓舞，他们表示，将会继续秉承“以客户为中心”的理念，给客户家一样的温暖，亲人般的关怀，用真情来诠释服务，用真心来打造品牌。